Dane szczegółowe książki

Część pierwsza

Dobry start



Rozdział 1

Wolna przedsiębiorczość, motyw zysku i ty

Eksplozja przedsiębiorczości

Od chałupnictwa do sławy

Zagadnienia prawne i formalne

Czy przedsiębiorczość to coś dla ciebie?



Rozdział 2

Wybór odpowiedniej formy działalności gospodarczej

Kilka podstawowych zasad

Trzy podstawowe rodzaje działalności gospodarczej

Koncesja: gotowy wzór

Formy własności przedsiębiorstw



Rozdział 3

Opracowanie planu działalności gospodarczej

Czym naprawdę będę się zajmował?

Na ilu klientów mogę liczyć?

Lokalizacja... lokalizacja... i lokalizacja

Redagowanie ogólnego planu działalności gospodarczej



Rozdział 4

Opracowanie planów finansowych

Oszacowanie jednorazowych kosztów uruchomienia działalności

Oszacowanie kosztów operacyjnych

Oszacowanie przepływu gotówki

Wyliczanie punktu pojawienia się zysku

Co zrobić, jeśli nie osiągasz pokrycia kosztów?

Wyliczenie kapitału własnego

Planowanie nie jest działaniem jednorazowym



Rozdział 5

Jak znaleźć praktyczną pomoc i źródła finansowania?

Zanim rozpoczniesz działalność

Gdzie możesz znaleźć pomoc?

Znajdowanie źródeł finansowania przedsięwzięcia

Co będą chcieli wiedzieć udzielający pożyczkę?



Część druga

Zarządzanie i marketing twojej firmy



Rozdział 6

Komputer i twoja firma

Co komputer może zrobić dla twojej firmy?

Oprogramowanie: inteligencja systemu

Sprzęt komputerowy: mózg i szkielet systemu



Rozdział 7

Zarządzanie firmą

Planowanie

Organizacja

Zatrudnianie

Przewodzenie i motywacja

Sprawowanie kontroli



Rozdział 8

Organizacja małej firmy

Zatrudniać czy nie zatrudniać?

Przekazywanie obowiązków innym

Co to znaczy za dużo?

Schemat organizacyjny

Scentralizowane i zdecentralizowane podejmowanie decyzji

Kto obejmie firmę, gdy zachorujesz lub umrzesz?



Rozdział 9

Opracowanie planu marketingowego

Co to jest marketing?

Poszukiwanie rynku docelowego

Produkt

Miejsce

Cena

Etapy planu marketingowego



Rozdział 10

Promocja

A.I.D.A

Reklama

Informatory, broszury i ulotki

Bezpośrednie listy do klientów

Sprzedaż promocyjna

Reklama bezpłatna

Publiczny obraz firmy

Podnoszenie atrakcyjności towarów

Zbliżenie firmy do klienta



Rozdział 11

Sprzedaż

Co to jest talent kupiecki?

Czy potrzebny jest personel do sprzedaży?

Sprzedaż: cztery "P" i jedno "C"

Przygotowanie

Poszukiwanie klientów

Prezentacja

Odpieranie zarzutów

Zawarcie transakcji

Zwiększanie sprzedaży



Dodatek

Przykładowe kwestionariusze planowania

Planowanie handlu detalicznego

Planowanie działalności usługowej

Planowanie działalności produkcyjnej

Uzupełnienie do wydania polskiego